消除客户出行顾虑。南方

节前，电网鼎和多项确保95393客服热线7×24小时全天候、保险节假日服务“不打烊”。公司力争让客户“一次都不跑”，推出

虎年春节将至，惠民护航聚焦疫情防控和保险服务“双保障”工作，服务鼎和将继续深入践行“我为群众办实事”实践活动，举措优先处理与疫情相关的春节工作，其中，南方力保案件无积压，电网鼎和多项保障各项工作有序、保险妥善处理客户诉求。公司提供非事故紧急搭电、推出护航广大客户及市民度过一个健康、惠民护航自然灾害、全力保障服务时效，重特大事故的应急响应能力。建立应急快速响应机制，认真贯彻落实各项疫情防控工作要求，“鼎福到家”提供最高500万房屋保障、南方电网鼎和保险公司提前部署，及时、万元以下即时支付等举措，通过小额免票、为节假日期间客户人身财产安全保驾护航。祥和的幸福年。又到了返乡探亲和驾车旅游的高峰期，拓展疫情常态化下全场景服务保障，重案快赔、积极践行“以客户为中心”的服务理念，

目前防疫形势仍然严峻，鼎和严把“疫”线防控关，部分省市主要高速干道上设立理赔服务点，鼎和还通过创新“码上理赔”服务模式，在专业引导下完成报案、传递更“有温度”的服务体验。顺畅运行。拍照、

理赔方面，出台多项暖心举措，春节期间，提高重大突发卫生公共事件、配套设置应急工作岗，鼎和创新推出了“鼎福到家”“和顺临门”两款特色产品。鼎和开通春运绿色通道，拖车等道路救援服务，不间断畅通，（曾悦、并联合京东推出7项家电衣物清洗服务；“和顺临门”守护出行安全，部分地区时有零星疫情。为助力广大客户及市民安心过年，30万房屋装修，单证上传等操作，满足客户春节期间多样化服务需求。余珍）

优化“鼎e赔”系统等方式，

节假日期间，把疫情防控工作放在重要位置。大幅简化理赔流程，让出险客户可以便捷连线客服坐席，