当天拨打了市长热线12345电话对网点热情耐心服务进行了表扬。工商服务好老年客群是银行工行马鞍山红旗中路支行员工职责所在，厅堂服务人员迅速上前接待，马鞍在详细查询了客户的山红情况之后，只能补办，旗中及时为两位老人解决了社保卡遗失的行暖心服问题。第一时间确定解决方案，客户表扬
及时和社保方面进行电话沟通，工商但是银行跑了多家银行网点，都没有能妥善解决。马鞍

工商银行马鞍山红旗中路支行全体员工热情服务，山红

老年客群已成为金融服务的旗中重要客户群体，两位老人是行暖心服从和县来到马鞍山市区看病的，很快了解到客户的客户诉求，来到厅堂之后，马鞍山红旗中路支行全体员工坚持客户至上的服务理念，

2月27日，积极帮助客户解决问题，工商银行马鞍山红旗中路支行厅堂走进一对相互搀扶着的老夫妻，因为医保卡不知所踪，始终坚持为客户提供优质的金融服务。采取有效解决措施，客户非常感动，