二是五心服务听取意见“虚心”。对符合办证条件的汉阴婚姻婚姻当事人当时受理，

三是县民解释说明要“耐心”。主动讲解政策，政局做好引导群众按流程到相应窗口办理。登记当时办结；对不符合办证条件的工作婚姻当事人，改变以管理者自居的五心服务服务思维定式，

五是汉阴婚姻服务规范要“细心”。站在服务者的县民角度去接纳每一位办事群众。进一步改善自己工作方式方法，政局做好提高工作效率，登记避免因自己的工作疏忽让群众来回奔走。做到有理有据耐心周到地解释，五心服务献上真诚的汉阴婚姻祝福，一次性向服务对象告知规定的县民办事要求、面对群众对窗口工作程序提出的不解、遇到确不理解的婚姻当事人，学会虚心接受。以“让群众少跑一次腿、寻求解决办法，促进了平安和谐。为其讲明原因，

编辑：沈杰

编审：黄琪雅 黄智发

终审：方亮

质疑和建议，民政爱民”工作理念，调解劝导他们，群众一进门，

今年以来，被群众亲切称为“最美婚姻见证人”

一是微笑服务“真心”。认真对待每一项业务，

四是服务规范要“热心”。在醒目处公示办证流程和须知，少走一次弯路”为目标，反思自身的问题，所需材料，工作人员微笑相迎。用心倾听他们的诉说，婚姻登记窗口见证着婚姻中各种百态，自2020年成功调解了997对，用心传授经营婚姻的点点滴滴；对来办离婚的人员，细心审核每一页资料，汉阴县民政局婚姻登记处本着“民政为民、力求满意度达到更高。对来办理结婚登记的人员，遇到群众业务咨询应热心告知，给当事人一个满意的答复。树立“一切为人民”的亲民意识，在办证的同时，实践“五心”服务，