帮助客户拨打了医保中心的工商电话，拍摄了报错信息，银行优质建议换卡处理。马鞍网点负责人了解后让客户放心，山佳山路

9月9日，支行在留下了客户的为行联系方式和家庭住址后，而她爱人到了需要拿药的客户时间，对方告知需要提供药店刷卡的提供报错具体内容才可以。服务

服务
医保中心人员告知可能是工商芯片问题，无法行走，银行优质要求我行为其解决问题。马鞍随即，山佳山路让客户回家等待。支行再次拨打医保中心的为行电话，客户对我行工作人员再三道谢，

该客户告知我行，网点负责人立马带客户前往最近的药店，我行当班运营主管接待了客户，一位老年女性客户焦急的来到网点，反映其爱人的社保卡无法在药店使用，不能耽误，我行可以提供上门核保的服务，了解到客户的情况后，网点负责人随即安排两名员工去了客户家中完成核保后让客户再次来网点办理了新的卡片。并对我行服务表示非常满意。说自己的爱人已经生病在家多年，