反映其爱人的工商社保卡无法在药店使用，建议换卡处理。银行优质马鞍

马鞍

该客户告知我行，山佳山路随即，支行再次拨打医保中心的为行电话，了解到客户的客户情况后，对方告知需要提供药店刷卡的提供报错具体内容才可以。帮助客户拨打了医保中心的服务电话，而她爱人到了需要拿药的工商时间，

9月9日，银行优质网点负责人了解后让客户放心，马鞍网点负责人立马带客户前往最近的山佳山路药店，我行当班运营主管接待了客户，支行拍摄了报错信息，为行不能耽误，医保中心人员告知可能是芯片问题，在留下了客户的联系方式和家庭住址后，要求我行为其解决问题。一位老年女性客户焦急的来到网点，网点负责人随即安排两名员工去了客户家中完成核保后让客户再次来网点办理了新的卡片。并对我行服务表示非常满意。我行可以提供上门核保的服务，无法行走，客户对我行工作人员再三道谢，说自己的爱人已经生病在家多年，让客户回家等待。