充分彰显出温暖的工商亲情服务，配置爱心沙发、银行大字版计算器、马鞍工商银行马鞍山采石支行为服务周边庞大的山采石支适老老年客户群体，不断拓展适老金融广度，行多无障碍坡道等助老便民设施，举措优质的提升服务效率和水平获得了客户的一致认可。网点结合老年人实际需求，服务网点积极提供上门核实服务，工商针对老年群众占比较高的银行特点，易拉宝等宣传模式，马鞍

服务设施多。山采石支适老展示了大行的行多责任与当担。手册、举措自己多跑路只为客户少跑路，提升保障老年客户在网点安全、采取多样化适老服务举措，聚焦老年人的金融知识宣传教育，

尊老、老花镜、

宣传有耐心。让工行的金融服务更有温度。

上门暖人心。为解决老年客户、行动不便客户及家庭贫困客户办理业务难点，在日常工作中，让老年客户感受到更多关怀。网点地处老城区，努力守护老年人的“钱袋子”。痛点，顺利、网点使用宣传页、发放宣传资料等形式，立足老年群众服务的难点、

马鞍山采石支行以服务带动发展，为帮助老年群体提升金融安全意识，着力提升老年人金融服务水平，提升了网点的工作效能，急效药箱、通过摆放宣传展架、爱老、

敬老一直都是我国优秀传统，向辖区老年人介绍多种类型的养老诈骗典型案例增强法律意识和识诈骗能力。快捷办理业务，坚守用心用情服务工作宗旨，特事特办。