该行网点负责人立即特事特办，工行

2023年12月20日，合肥寒上该行客服经理在办理业务过程中发现该客户的牡丹冒严门服银行卡密码被锁，

了解情况后，支行母亲现在生病卧床行动不便，员工一客户来到中国工商银行合肥牡丹支行办理取款业务。人心解客户之所难，工行无法前往网点办理业务。合肥寒上受到了客户的牡丹冒严门服广泛好评与认可。急客户之所急，支行本着以客户为中心的员工服务理念，协调安排员工前往客户家中为其办理业务，人心但是工行在附近的自助取款机取钱时，帮助客户成功重置密码并取到现金，合肥寒上解决了客户燃眉之急。牡丹冒严门服因此前往附近银行网点办理业务。认为机器出现故障，经了解，（龚轩 王鹏）

可是客户称银行卡是其母亲的，

工行合肥牡丹支行作为服务客户的一线银行网点，该客户当天急需现金，均提示密码错误，多次输入密码，想客户之所想，工行合肥牡丹支行客服经理建议其先办理重置密码业务再取现金。