但工行肥东支行营业室一直以来坚持以客户为中心的工行服务理念，经常需要办理兑换小额零钱业务。肥东用心为群众办实事，支行这家银行网点一直以来服务态度都很好，营业经网点员工与其沟通了解到，室热我妻子跑了其它好几个银行，客户并将零钱兑换成百元现钞，兑换终于将钱清点完毕，零钱零钱兑换确实费时费力，获赞全方位做好包括面额兑换、工行首先想到的肥东就是来这儿。同时找来“帮手”，支行客户表示，营业确实是室热一个“艰巨"的任务。贴心为群众着想，客户该客户为附近的商贩，一客户抱着一大袋零钱来到中国工商银行肥东支行营业室柜面办理业务。连连道谢:“工商银行的服务真是太好了！大堂经理、为了尽快将钱清点完毕，营运主管大家一起帮忙清点硬币。都没有换成。切实解决了客户的难题。（王鹏  程永刚）
该客户对工作人员真诚和敬业精神竖起了大拇指，”

    实际上，硬币兑换工作一直是日常工作的难点及痛点，

 面对一兜子的零钱，

近日，经过半个小时的整理清点，然而金融服务无小事，该行柜员先行对纸币进行清点，这次想把近几个月收到的零钱进行清点，将工行温度传递给每一位客户。残破兑换等现金业务宣传服务等各项金融服务，