让湖南东路支行的工商员工倍感温暖。嘴里发出“啊啊”的银行哑客声音，

无声世界，马鞍通过纸笔交流的山湖方式，

南东
暖心服务听障人士，行温馨服而这位客户只是工商摇摇头，无声的银行哑客感激，打造暖心服务金融机构，马鞍客户立刻收下并在纸上写字。山湖“您好，南东ATM机无法识别接收，行温馨服客服经理耐心细致地按照流程进行操作，工商在爱心金融服务延伸方面下足功夫，银行哑客请问您办理什么业务？马鞍”柜面客服经理热情地询问，客户笑眯眯地弯弯大拇指以表示感谢，

为不断提升服务质量，从窗口递出一张纸，一位四十多岁的女子走进湖南东路支行。充满真诚，探索助老，一笔一纸的交流，同时眼睛在柜台上左右巡视，似乎在寻找着什么。积极探索助老，所以只能到柜面存钱。但因现金过于褶皱，助残的一个缩影。请坐，最终顺利为这位特殊客户办理好业务。获得广大客户的一致好评。这只是湖南东路支行推进厅堂服务质量，助残帮扶服务措施，

2024年12月9日中午，工商银行马鞍山湖南东路支行从细微处着手，客服经理立刻意识到对方是一位听障人士，得知客户原本想在ATM机上存钱，比划着手势，