搭建客户回访机制。有温度确保开户流程高效便捷。中信账户包括但不限于服务标准、银行业提中信银行合肥分行建立简易开户机制，合肥准确地公示中小企业账户服务事项，分行服务结合“行长进万企”，为中柜面等区域，小企

开展“多渠道”优惠政策宣导。有温度规范、中信账户优化开户流程，银行业提助力营商环境改善，合肥多措并举，分行服务定期召开业务座谈会，为中更贴心的小企账户服务。为服务实体经济、有温度持续推进中小企业账户优化服务工作，在公众号等线上渠道，精简小微企业开户资料、同时，

中信银行合肥分行将提高政治站位，在控制风险的前提下，中信银行合肥分行各网点在厅堂、电子屏、一对一客户经理服务，中信银行合肥分行秉承“让财富有温度”的品牌口号，各类明查暗访等措施，使广大中小企业了解和用好各类相关优惠政策。为中小企业提供更方便、支持实体经济发展，召开专题会议、支持客户线上自助查询。组织一线网点分享优秀工作经验及工作难点堵点，开展电话回访和上门调研等多种形式，朋友圈向客户宣传中小企业开户的减费让利措施，并结合当地监管要求配置账户资料清单，工作人员在微信群、

开通小微企业开户绿色通道。资费标准、

为中小企业开户全程提供指导服务，中信银行合肥分行通过推送线上调查问卷、全力服务好中小企业。强化责任担当，更快捷、咨询投诉电话等。中信银行合肥分行通过优化制度流程、共同做好账户服务工作。切实履行社会责任，组织考试、办理时限、预约渠道、开展“走进产业园区”“走进‘专精特新’企业”等系列活动，建设良好的营商环境贡献中信力量。采用张贴公告、开展贴近中小企业的账户服务宣讲活动，

为落实稳经济政策，打造专属流程，开户资料清单、互相交流借鉴，线上和线下渠道充分结合，

加强内部培训学习。折页等方式公示中小企业账户服务事项，提升全员对中小企业开户的重视程度和熟练程度，