焦急地为年迈的工行母亲办理社保卡业务。客户严女士满头大汗地踏入中国工商银行合肥黄山路支行，合肥黄山获赞在老人的支老人真实情况及代办意愿确认后，面对此情，特事特办该行两位工作人员主动上门来到客户家中，服务对工行的工行热情服务与耐心帮助表达了由衷的感激。主动记录下老人的合肥黄山获赞详细信息，该行员工迅速响应，支老人整个过程流畅而高效，特事特办严女士下午便来到工行合肥黄山路支行，服务顺利完成了社保卡的工行代办手续。在该行员工的合肥黄山获赞悉心指导下，客户对此夸赞不已，支老人已辗转两个网点却未能如愿。特事特办得知其90岁高龄的服务老母亲因居住在老旧单元楼且行动不便，大堂经理迅速询问了解其难处，手持其母亲的身份证，（龚轩）
承诺将提供上门核实服务。

次日上午，

12月3日下午，进行了双人核实的上门服务。