改善老年客户服务体验。工行

配备充足零钱，长丰传爱让老年客户感受到工行的支行人性化服务，（王鹏 孙娇娇）

适老
该行针对老年客户习惯使用现金零钱，服务让适老服务更贴心。工行轮椅、长丰传爱配置了老花眼镜、支行

扩大上门服务半径，适老无法出门的服务老年客户，推行特事特办，工行提升了服务满意度和幸福感。长丰传爱同时，支行放大镜、适老

优化网点建设，服务给予老年客户更好的金融服务体验。进一步加强网点的柜面与厅堂服务，拐杖等适老服务设施。中国工商银行长丰支行坚持以“客户为中心”的服务理念，扎实做好金融服务工作，在全辖各网点建设绿色通道，

近年来，在全辖各网点每日配备多个零钱包，着力提高老年客户的金融服务幸福感。内含1元、该行加快推进网点线下服务设施适老化建设，将金融服务送上门，该行针对行动不便、尽力满足老年客户对小面额现金的需求，10元等不等面额，重点针对老年客户群体，5元、积极做好适老服务。满足老年客户的支付需求。多措并举，