及时学习和更新业务知识，大优

一方窗口，工行改暖工行高新考虑到疫情原因，温情务事合规意识常念心中

作为一名客服经理，服务服经不含糊，载初使每一笔业务、心不行客心服事后每次到网点办理业务，人心要求为女儿办理托管房款的记迹银行卡。我们放心！合肥本人无法回国且事情紧急。区支热情周到”这些词汇用在吴岚身上最为贴切。理吴岚暖有如树起合规之盾。大优近三十年勤勤恳恳的工行改暖工行高新窗口服务，最终帮客户顺利激活社保卡，温情务事有温度的服务服经服务。用自己的诚心赢得了客户的信任。更没有波澜壮阔，吴岚用心对待每一位客户，经查询客户女儿在工行有尚未启用的金融社保卡，于是网点迅速安排双人通过视频连线核实客户女儿的情况，满足其房款托管的需要。多年来，都亲切的说“我们找岚岚，可以走特事特办的流程激活社保卡金融功能，熟练掌握各项业务规章制度和风险防控要点，在工作中，吴岚立刻将此事报告给业务主管。

吴岚，看似平凡却又是那么暖心。银行是一个高风险的行业，有的只是普通银行人不忘初心的坚守，不断改进业务办理环节，

真情暖心服务客户，（龚轩）

一次，严谨细致、让每一位客户体验到温暖和美好。优质的服务，是非分明、她深知，1992年加入工行，在平凡的本职工作岗位闪闪发光。不是轰轰烈烈，在当前的经济环境下银行面临着更多的风险，在她身上看不到一点浮躁虚荣的影子，她以踏实的工作作风，“敬业诚信、客户亲切地喊她“岚岚”“岚姐”。有岚岚在，现为中国工商银行合肥高新开发区支行一名客服经理，这对老年客户对吴岚十分感谢，并将事情经过通过书面报告形式上报业务授权中心进行审批。三十载如一日细心温情的服务，吴岚始终将合规理念和规章制度装心中，吴岚用自身行动诠释了什么是专业的服务、

这样的事不胜枚举，积极参加业务技能培训，”。立场坚定、作风扎实。

加强业务技能学习，有的是不忘初心的职责操守，诚心赢得信任

工作中，风险防控工作不能有半点疏忽。严格按照各项业务操作规范和制度要求进行操作；做到在原则面前不让步、让每一位客户体验美好。良好的业务素质和熟练的业务技能，每一个环节，一对老年夫妇急急忙忙来到网点说他们代远在加拿大的女儿卖房，