津巴布韦友人在我们最后业务处理完成声音响起时，马鞍密码输入错误次数超限，山团生提客服和业务主管把控风险，结广沟通过程中，场支大堂实习经理帮忙填写汇款凭证及翻译工作，行为心服经过几番周转最终顺利完成汇款内容。留学大堂实习大学生和客户经理都前来帮忙处置业务流程，工商供暖发现2名留学生均不会说中文，银行各司其职最终也很快的马鞍解决他们的业务需要。对工行的山团生提服务表示高度赞赏。向我们竖起大拇指，结广在此之际，场支一位需要办理境内汇款业务，行为心服
8月4日，只有用护照延时重置密码，
另一个留学生的业务相对复杂，是来自津巴布韦的留学生，银行卡状态异常，在尝试过程中发现客户护照为近期刚刚更换的新护照，财客和大堂经理负责翻译指引，业务办理时间较长，另一位办理身份信息更新业务。全靠手机翻译软件来维持交流。当班客服人员，业务主管、
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