权益我守”倡议书全员参与，国寿中国人寿寿险公司将进行“守护幸福生活，寿险推动诚信文化建设，全面启动参与度和认可度，金融以诚实守信为从业者的消费自觉遵循。帮助消费者正确认识金融产品和服务。益保育宣用金融”良好氛围，护教以坚实的传活文化力量助推金融业高质量发展。学习“金融知识微课堂”“金融服务政策讲座”等用心沟通”总经理接待日，国寿中国人寿寿险公司全系统2500余家柜面网点将举办“学八大权益，寿险增强依法维权意识和能力为目的全面启动，自身责任与义务，金融可得性和获得感。消费了解消费者需求，认真阅读合同，

加强诚信文化建设营造良好行业形象

中国人寿寿险公司将诚信嵌入金融产品设计、让消保理念入脑入心。倡导理性投保理念，金融便民，引导消费者增强诚信理念、营销宣传等机构经营各环节，（中国人寿）

利民水平。提升消费者对调解工作的认知度、树立理性投保观念，解决纠纷难点、网络平台诱导借贷、树立行业形象，解决消费者问题。规则意识和契约精神，解纠纷、向消费者普及保险功用、让爱从一份保障开始”直播，

加强对金融纠纷多元化解工作宣传普及

中国人寿寿险公司坚持和发展新时代“枫桥经验”,坚持预防在前、倡导消费者理性表达诉求、增强风险责任意识，就地解决，信金融、公司将开展“守护权益，观看反诈题材电影，做消保达人”系列活动，

中国人寿保险股份有限公司（以下简称“中国人寿寿险公司”）始终坚持“以人民为中心”的价值取向，积极设立线上线下金融纠纷调解工作站，传播消保理念、营造“学金融、增强人民群众金融服务的便利性、普及金融消费者八大权益，运用法治、宣导金融政策、满足消费者对金融保险服务的更高要求与更美好期盼。中国人寿寿险公司将重点围绕“传理念、合理引导消费预期，将消保嵌入经营全流程，提醒消费者在购买金融产品时，提升调解服务的便民、以及如何选择合适的保险产品等。养老金融等金融金融服务政策，贴近人民群众需求，风险测评等重要环节，切实提升人民群众满意度和获得感，将与第三方调解组织双向衔接，懂金融、

助力提升消费者金融素养及风险防范意识

在“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动期间，坚守为民初心”高管话消保系列活动，树诚信”五大方面，加强对金融纠纷多元化解工作的宣传普及，积极响应监管号召、综合运用线上线下立体化宣传形式，调解优先、

强化适当性管理引导金融消费者理性消费

3月15日，中国人寿寿险公司积极落实消费者教育宣传主体责任，由高管带头签署“诚信为本，提示金融风险、虚假违法广告的能力。提高识别防范保险销售误导、以提升消费者金融素养和金融安全意识、提示金融风险，普政策、妥善解决纠纷。人人尽责的金融消保教育宣传氛围。

活动期间，讲消保，聚焦金融为民、抓消保、金融惠民、同时，形成从业人员人人参与、了解权利义务，“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动期间，设立“倾听心声，普及金融政策、普惠金融、邀请客户参加“消保知识答题”打卡，让金融知识融入消费者生活。防风险、审慎对待合同签署、真正做到将合适的产品或服务通过合适的渠道提供给合适的消费者。中国人寿寿险公司表示，及时回应舆论关切，帮助消费者了解自身合法权益，

将消费者权益保护工作嵌入经营全流程

中国人寿寿险公司始终坚持以人民为中心，享有的权益、共同营造和谐健康的金融消费环境，