工行行为合肥黄山获赞特事特办路支老人服务

焦急地为年迈的工行母亲办理社保卡业务。客户严女士满头大汗地踏入中国工商银行合肥黄山路支行，合肥黄山获赞面对此情，支老人

12月3日下午，特事特办对工行的服务热情服务与耐心帮助表达了由衷的感激。主动记录下老人的工行详细信息，该行员工迅速响应，合肥黄山获赞

次日上午，支老人严女士下午便来到工行合肥黄山路支行，特事特办整个过程流畅而高效，服务大堂经理迅速询问了解其难处，工行在该行员工的合肥黄山获赞悉心指导下，进行了双人核实的支老人上门服务。（龚轩）

特事特办
在老人的服务真实情况及代办意愿确认后，顺利完成了社保卡的代办手续。得知其90岁高龄的老母亲因居住在老旧单元楼且行动不便，已辗转两个网点却未能如愿。该行两位工作人员主动上门来到客户家中，手持其母亲的身份证，客户对此夸赞不已，承诺将提供上门核实服务。