在该行员工的工行悉心指导下，进行了双人核实的合肥黄山获赞上门服务。客户对此夸赞不已，支老人对工行的特事特办热情服务与耐心帮助表达了由衷的感激。主动记录下老人的服务详细信息，承诺将提供上门核实服务。工行大堂经理迅速询问了解其难处，合肥黄山获赞（龚轩）支老人
在老人的特事特办真实情况及代办意愿确认后，已辗转两个网点却未能如愿。服务整个过程流畅而高效，工行

次日上午，合肥黄山获赞

12月3日下午，支老人面对此情，特事特办手持其母亲的服务身份证，该行两位工作人员主动上门来到客户家中，客户严女士满头大汗地踏入中国工商银行合肥黄山路支行，得知其90岁高龄的老母亲因居住在老旧单元楼且行动不便，焦急地为年迈的母亲办理社保卡业务。严女士下午便来到工行合肥黄山路支行，该行员工迅速响应，顺利完成了社保卡的代办手续。